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Wayfinding – wie Sie Ihren Weg im Raum finden

Unterwegs, im Büro, im Einkaufszentrum – wir möchten uns wohlfühlen und mit Leichtigkeit den Weg zu unserem Ziel finden. Wie kommt es, dass es uns an manchen Orten leicht fällt, uns zurechtzufinden, während wir an anderen zu einem bestimmten Ziel abschweifen? Es ist die Wegfindung, die dafür verantwortlich ist, uns durch verschiedene, uns unbekannte Räume zu navigieren.

Was ist Orientierungshilfe und welche Auswirkungen hat sie auf unsere Arbeitsweise?

Vereinfacht ausgedrückt ist die Wegfindung ein System zur Navigation und Lösung räumlicher Probleme an Orten, die uns neu und unbekannt sind. Eine gute Wegfindung zeichnet sich dadurch aus, dass eine Person sich in dem Raum, in dem sie sich zum ersten Mal befindet und mit dessen Gestaltung sie nicht vertraut ist, völlig entspannt bewegen kann. Interessanterweise ist eine gut ausgeführte Orientierungshilfe für den Betrachter nicht wahrnehmbar. Der Benutzer weiß einfach, wo er sich befindet und kann den Ort, zu dem er gelangen möchte, leicht ausfindig machen.

Wo wird der Wegweiser eingesetzt?

Überall dort, wo der Benutzer eine Navigation benötigt, um leicht ein bestimmtes Ziel zu erreichen: Büros, Einkaufszentren, Bahnhöfe, Flughäfen, Treppenhäuser von Wohngebäuden, touristische Einrichtungen, Schulen. Wayfinding spielt am Arbeitsplatz eine besondere Rolle, denn es erfüllt neben dem Branding des Raums auch eine ästhetische Funktion, verbessert aber vor allem die Bewegungsfreiheit. In Büros kann sie in Form einer Markierung einzelner Räume eingesetzt werden, in Lager- oder Produktionshallen in Form einer Markierung eines bestimmten Durchgangs. Wayfinding hilft in jedem Fall nicht nur dabei, sich zurechtzufinden, sondern verbessert auch die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern einer Einrichtung, indem es die Benennung einzelner Orte, wie z.B. des Konferenzraums, der Buchhaltung oder des Entspannungsbereichs, vereinheitlicht. In die Wegführung des Arbeitsplatzes können auch Branding-Elemente eingeschmuggelt werden, wie z.B. farbige Markierungen an den Wänden, die auf das Farbschema der Marke verweisen und den Raum etwas lebendig und charaktervoll machen.

Was ist ein Wegweiser und welche Eigenschaften sollte er haben?

Sehr oft ist die Wegweisung ein Element der Innenarchitektur, das sich in ein bestimmtes kohärentes Ganzes einfügt und als Dekoration dient. Sie besteht aus den folgenden Elementen:

Alle Arten von Symbolen, die personalisiert und so gestaltet werden können, dass sie zum Branding und Charakter eines bestimmten Unternehmens passen.
Externe Beschilderung, d.h. Wegweiser, die den Weg zum Büro zeigen. Das Kennzeichen dieser Art von Beschilderung ist, dass sie in erster Linie langlebig sein muss (sie ist widrigen Wetterbedingungen ausgesetzt), aber auch einfallsreich und ästhetisch ansprechend (sie ist schließlich die Visitenkarte des Unternehmens).
Beschilderung, mit der wir einen offenen Büroraum in verschiedene Zonen unterteilen können. Die Beschilderung kann an den Wänden oder auf dem Boden angebracht werden. Bei kleineren Räumen funktioniert die Farbcodierung sehr gut, bei größeren sind z.B. akustische Tafeln eine gute Lösung.
Richtungsweisende Beschilderung, um Mitarbeitern und Kunden die Orientierung in den Büroräumen zu erleichtern. Personalisierte Wegweiser, die auf das Branding des Unternehmens zugeschnitten sind, sind eine gute Idee.
Beschilderung, d.h. funktionale Beschilderung, mit der sich Zonen und Räume abgrenzen lassen. Interessant sind hier Lösungen wie Semaphoren mit Piktogrammen, Raumnummerierung, Wandgrafiken in Form von Tapeten, Aufklebern, Fototapeten oder Postern. Eine solche Beschilderung verleiht dem Büro einen positiven Touch und macht es einladend.
Informationstafeln mit zusammenfassenden Informationen über das Gebäude und seine Funktionen.
Schematische Karten, die dazu dienen, dem Nutzer seinen aktuellen Standort zu zeigen.
Die Verglasung und der Zuckerguss, die auf der Verglasung angebracht sind, dienen dazu, den betreffenden Raum zu umschließen und abzuschirmen. Sie bringen Abwechslung in den Raum und dienen gleichzeitig als Sicherheitsmerkmal, damit die Benutzer nicht mit dem Glas kollidieren.
Logos - in diesem Fall können Sie den Firmennamen oder einen Firmenslogan wählen, der den Markenwert hervorhebt. Ein Logo oder ein Slogan kann zum Beispiel auch in Form einer Leuchtreklame gestaltet werden.

Damit ein Wegweiser seine Funktion erfolgreich erfüllen kann, sollte er 3 grundlegende Eigenschaften haben. Zuallererst sollte sie sichtbar sein, d.h. in einer angemessenen Größe und Farbgebung gestaltet und an einem Ort angebracht sein, an dem der Empfänger sie leicht wahrnehmen kann. Ein weiteres, für den Empfänger sehr wichtiges Element ist die Konsistenz, d.h. dass auf allen Schildern die gleichen Grafiken, Schemata und Farben wiedergegeben werden. Dadurch wird sichergestellt, dass der Empfänger weiß, dass alle Schilder ein einheitliches System bilden und ihn zu seinem gewünschten Ziel führen werden. Das letzte Merkmal, auf das Sie bei der Gestaltung einer effektiven Orientierungshilfe achten sollten, ist die Geschwindigkeit der Botschaft. Menschen, die die Beschilderung auf Bahnhöfen, Flughäfen oder in Einkaufszentren nutzen, sind oft in Eile und erwarten, dass sie den Wegweiser, der sie zu einem bestimmten Ziel führt, schnell und einfach finden. Daher ist die Verwendung von Schildern, die schnell gelesen werden können, eine sehr wichtige Komponente der Wegfindung. Hier sind ein paar Beispiele aus unseren Realisierungen.

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