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Den ersten Eindruck kann man nur einmal machen. Oder ein paar Worte darüber, was im Empfangsbereich sein sollte

Die Inneneinrichtung des Büros ist die Visitenkarte des Unternehmens und eine der wichtigsten Determinanten für die Qualität des Kundendienstes. Es ist die Grundlage, von der wir ausgehen und die wir richtig gestalten sollten, um ein professionelles Markenimage aufzubauen. Der Eingang, die Lobby und der Empfangsbereich sind die ersten Berührungspunkte des Kunden mit einem bestimmten Unternehmen, die einen erheblichen Einfluss auf seine Bewertung und seine Gefühle gegenüber der Marke haben. Der erste Eindruck kann nur einmal gemacht werden. Deshalb ist es äußerst wichtig, sich um das professionelle Erscheinungsbild der Innenräume unseres Unternehmens zu kümmern, insbesondere um den Empfangsbereich.

Logo an einem strategischen Ort

Jeder, der ein Unternehmen besucht, sollte wissen, wo er ist, sobald er die Schwelle des Empfangsbereichs überschreitet. Deshalb ist ein gut sichtbares Logo ein so wichtiger Bestandteil der Gestaltung dieses Raums. Die Rezeption ist auch der letzte Ort, an dem der Kunde mit dem Unternehmen in Kontakt tritt, und schließlich ist es das, was wir als letztes Element sehen, wenn wir eine Einrichtung verlassen, an das wir uns am längsten erinnern. Daher darf ein elegantes und gut sichtbares Logo bei der Inneneinrichtung des Empfangsbereichs nicht übersehen werden. Was das Aussehen des Logos angeht, so ist dies bereits eine sehr individuelle Angelegenheit und hängt vom Branding der Marke und den Vorlieben des Inhabers selbst ab.  

Ist ein Logo genug?

Das Logo ist das erste Element, das jedem, der ein Unternehmen besucht, ins Auge fallen sollte. Aber es ist nicht das einzige, das dem Besucher zeigt, wo er sich befindet. Es lohnt sich, weitere Akzente zu setzen, die auf die Marke verweisen, aber übertreiben Sie es nicht und bombardieren Sie den Kunden nicht mit visuellen Botschaften von allen Seiten. Sanfte Farbakzente, gedämpfte Accessoires und ein bequemer Platz, an dem der Kunde mit einer Tasse Kaffee auf einen Termin warten kann – das ist das Minimum, das in jeder Einrichtung gut funktioniert. Es ist besser, einige wenige, aufeinander abgestimmte Elemente zu verwenden, die an den richtigen Stellen platziert sind, als eine große Anzahl von Botschaften und Schildern, durch die sich der Besucher überwältigt fühlt.    

Führen Sie den Kunden an sein Ziel

Informationstafeln und ein System von Wegweisern sind ein weiteres wichtiges Element, insbesondere für große Unternehmen, deren Räumlichkeiten aus mehreren Räumen bestehen. Diese erleichtern es den Kunden, den Weg vom Empfangsbereich zu ihrem Termin zu finden. Die Wegweiser sollten an gut sichtbaren, aber nicht zentralen Stellen des Empfangsbereichs angebracht werden. Sie sollten so platziert werden, dass sie leicht zu sehen sind, aber beim Betreten des Geschäfts nicht auffallen. Das wichtigste Element sollte, wie bereits erwähnt, das Logo sein.    
Der erste Eindruck hat einen großen Einfluss auf die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch den Kunden, während der letzte Eindruck lange in Erinnerung bleibt. Achten Sie also darauf, dass der Empfang Ihres Unternehmens einen guten Eindruck hinterlässt und ein positives Bild Ihrer Marke vermittelt.
Lesen Sie unseren kürzlich erschienenen Beitrag über die Erstellung des richtigen Leitsystems
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